Warunki Zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Musi być w oryginalnym, nienaruszonym stanie. Prosimy pamiętać, że zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego, produkty personalizowane (np. poduszka z wyhaftowanym konkretnym imieniem) nie podlegają zwrotowi, gdyż są tworzone na specjalne, indywidualne zamówienie Klienta. Produkty gotowe wysyłane z magazynu (bez personalizacji) można zwrócić w terminie 14 dni.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Możesz pobrać nasz wzór formularza tutaj lub napisać własne, czytelne oświadczenie i dołączyć je do paczki lub wysłać mailowo.
2. Bezpiecznie zapakuj zwracany produkt. Do paczki dołącz dowód zakupu (np. paragon lub numer zamówienia) oraz formularz zwrotu.
3. Wyślij paczkę na nasz adres magazynowy (adres znajdziesz w zakładce Kontakt/Stopce). Pamiętaj, że nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas "za pobraniem".
4. Zwrot środków za produkty gotowe (niepersonalizowane) nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki, tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.